Vous vous retrouvez face à un problème de connexion autant frustrant qu’inquiétant ? Un message d’erreur apparait ? Ou aucun retour de votre WordPress du tout ? Sans savoir par où commencer, ce dysfonctionnement de votre site pourrait rendre fou n’importe quel propriétaire de WP !
Bienvenue dans le guide miracle pour résoudre vos problèmes de connexion à WordPress, installez-vous confortablement et retrouvez l’accès à votre site web !
Un problème de cookies du côté client
Malgré tout ce qu’on pourrait dire de mal sur les cookies. Ils restent indispensables au bon fonctionnement de votre WordPress, et du système de connexion !
Si vous rencontrez ce message d’erreur lors de la soumission du formulaire de connexion, je vais vous donner quelques astuces pour vous reconnecter :
1ère piste, effacer les cookies de votre navigateur web :
Je vous laisse effacer tous les cookies / données liés à votre site web. (si besoin voici un guide pour Firefox / Chrome)
Maintenant que vos cookies sont effacés, ré-ouvrez votre onglet pour accéder de nouveau au formulaire de connexion. Il y a de grande chance que votre problème soit résolu à ce moment même !
2ème piste, changer le domaine de vos cookies
Cette piste semble assez rare, mais pas pour autant à écarter ! Un plugin, une erreur de manipulation, ou même une mise-à-jour aurait pu provoquer un changement de domaine de vos cookies.
Afin de résoudre ce problème, vous allez devoir mettre vos gants de garagiste du web et vous connectez à votre client FTP favoris !
Une fois dans votre serveur web, rendez-vous à la racine de votre WordPress et éditez le fichier wp-config.php
Juste avant la fin du fichier (et du commentaire … /* That’s all, stop editing! Happy blogging. */), ajoutez cette ligne tout en l’ajustant :
define( 'COOKIE_DOMAIN', '.lesvlogsdundev.com' ); // changez le domaine lesvlogsdundev.com par votre domaine !Sauvegardez ensuite ces enregistrements, téléversez le tout sur votre serveur, et retentez votre connexion, tout devrait être bon !
Un plugin / thème défectueux
Que ce soit un plugin / thème que vous venez d’installer, ou même un ancien qui a juste décidé de devenir fou. Il se pourrait bien que ce soit la source de votre problème de connexion !
Vous venez d’installer un plugin que vous pensez défectueux
Si vous avez une petite idée du dernier venu qui pourrait semer la zizanie, je vous laisse noter son nom quelque part.
Nous allons aller le désactiver directement manuellement depuis votre serveur !
Vous n’avez aucune idée de quel plugin pourrait poser problème
Si vous n’avez aucune idée d’où pourrait venir ce problème, il sera nécessaire de procéder à la désactivation de tous vos plugins !
Désactiver un ou plusieurs plugins
Pour continuer, il faudra vous connecter à votre serveur via FTP, et localiser le répertoire interne de WordPress contenant les plugins.
Le chemin interne vers les plugins est le suivant /wp-content/plugins
Si vous souhaitez désactiver un plugin en particulier que vous pensez à l’origine de votre problème : renommez son répertoire en ajoutant un OLD à la fin.
Sinon, si vous n’avez aucune idée de quel plugin pourrait poser problème, je vous recommande de tous les désactiver, en renommant directement le répertoire entier, de plugins -> pluginsOLD.
Cette manipulation invalidera tous les plugins et les désactivera donc au passage. Ce qui vous permettra donc de vous reconnecter à votre backend si le problème était lié à des plugins !
Pour les réactiver une fois le problème résolu, il vous faudra donc simplement renommer ce répertoire de nouveau en pluginsOLD -> plugins.
Un problème avec votre base de données
C’est ce dernier problème qui m’a poussé à vous écrire ce guide.
En effet, je me suis récemment confronté à ce problème. Un de mes WordPress refusait toute connexion, en me redirigeant directement sur la page de connexion sans aucune erreur, aucun bandeau, aucune indication.
Après des heures de recherche, et sans aucune autre piste, j’ai décidé de me connecter à ma base de données.
Et là, base de données en lecture seule suite à un dépassement du quota fixé par mon hébergeur.
Une simple augmentation du quota via le panel offert par votre hébergeur vous permettra de résoudre ce problème en quelques minutes !
Donc, si aucune des autres solutions n’a fonctionné, n’hésitez pas une seule seconde à vérifier que tout est okay au niveau de vos quotas et que vous ne dépassez pas votre stockage autorisé (si vous n’êtes pas auto-hébergé) !
La connexion à votre WordPress ne fonctionne toujours pas ?
Votre WordPress refuse toujours votre connexion après tout ça ? N’hésitez pas à me contacter directement par mail ou via Instagram si vous avez besoin d’aide, ce sera un plaisir de vous accompagner dans la récupération de votre site !
En espérant que ce guide aura pu vous débloquer, n’hésitez pas à laisser un petit commentaire si c’est le cas !
